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ACT Telemática supera sus objetivos de aprendizaje con una plataforma Totara Learn

Acerca de ACT Telemática

ACT Telemática es una empresa colombiana que desde 1996 realiza proyectos de telecomunicaciones para las empresas nacionales más reconocidas. Desde su certificación como líder en la industria en 2011, ha tenido un crecimiento sostenido con más de 300 colaboradores capacitados para desarrollar sus proyectos.

Características clave del proyecto

  • Plataforma-Totara-Learn

    Plataforma Totara Learn

  • Capacitación-Colaboradores

    Experiencia del usuario

  • Capacitación de colaboradores

    Capacitación de colaboradores

El desafío

Una solución flexible y escalable al crecimiento del negocio

El equipo de ACT Telemática contactó a Kineo con la intención de realizar un cambio de plataforma e implementar una LMS atractiva y moderna que lograra tener un impacto real en la motivación de sus colaboradores durante el proceso de capacitación. El proyecto involucraba una migración del contenido existente hacia el nuevo sistema.

Al ser una compañía en crecimiento constante, un requerimiento importante del departamento de L&D fue que la nueva plataforma debía ser escalable a los objetivos de crecimiento del negocio. Al buscar una solución moderna, la plataforma necesitaba una interface gráfica flexible y fácil de administrar para el equipo de capacitación.

Los reportes precisos junto con las métricas de resultados de sus colaboradores optimizarían el impacto de la inversión en aprendizaje. Una vez iniciado el proyecto, los usuarios necesitarían que el contenido de capacitación se les asigne automáticamente según los proyectos actuales en los que estuviesen trabajando.

Nuestra Solucion

Rápida implementación.

El proyecto de Kineo involucró una primera fase dedicada a la implementación de la plataforma Totara Learn, una LMS flexible. Una vez incorporada, se comenzó una segunda fase con la migración de todo el contenido existente desde la plataforma anterior. Durante todo el camino se lució el dedicado servicio de soporte post-lanzamiento que nos caracteriza con una capacitación on-site para el equipo de capacitación y desarrollo de la compañía. Las necesidades de ACT Telemática dictaban una solución rápida de poner en funcionamiento, por lo que trabajamos para un lograr un proceso de implementación impecable.

ACT-LMS

Sistema de jerarquías para proyectos más eficientes.

La naturaleza de la industria de ACT Telemática implica que el negocio se enfrenta periódicamente a cambios de escenario y a la necesidad de adaptarse a las nuevas herramientas y tecnologías. En Kineo nos encanta encontrar respuestas creativas para los distintos desafíos de aprendizaje que se nos presentan, para este caso, desarrollamos una solución automatizada bajo el concepto de organizar el camino de aprendizaje de los usuarios según su pertenencia a un modelo de jerarquías. Por medio de un framework dedicado a la jerarquía corporativa y un framework paralelo enfocado en las jerarquías operativas, combinamos las capacidades de gestión de ambas categorías para automatizar las respuestas a las necesidades específicas que surgen con cada nuevo cliente que llega a ACT Telemática. Esto no solo permite que los equipos de trabajo tengan asignado un contenido de capacitación relevante a los requerimientos de cada operación, también los hace parte de un workflow dinámico y les permite utilizar sus recursos mas eficientemente, iterando esta metodología en cada proyecto.

Una interfaz gráfica genial.

Estamos convencidos de que una gran experiencia de aprendizaje tiene que ser visualmente atractiva, por eso nuestros diseñadores instruccionales crearon una interfaz gráfica flexible y dinámica que facilita la gestión de la plataforma y su contenido, permitiéndole al equipo de ACT Telemática agregar anuncios y notificaciones para las distintas audiencias de usuarios dentro de su operación. 

Act-lms-captura-de-pantalla

Los resultados

Impacto asombroso

Los resultados y el impacto de la implementación de Totara Learn en ACT Telemática han sido realmente asombrosos. Por un lado se han registrado casi 8000 cursos completados por más de 500 usuarios, de los cuales el promedio de aprobación ha sido del 90%. Pero claro, no todo se trata sobre los datos, nos encanta marcar la diferencia también con nuestro equipo de soporte.

“Necesitábamos un mayor control de los resultados de formación en nuestra empresa e informes más efectivos de las capacitaciones programadas. Nos sentimos muy cómodos por el respaldo y el apoyo que nos brinda Kineo debido a su disponibilidad y soluciones eficientes. La participación de ACT Telemática y Kineo es dinámica, facilitando el manejo de la plataforma”. 

Julio Andrés Pérez Arias - Formación y Desarrollo, ACT Telemática