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Credit Suisse entrega nuevo conocimiento de producto de forma divertida e inmersiva

credit suisse logo

Sobre Credit Suisse

Credit Suisse Group es un holding bancario multinacional de inversión y servicios financieros con sede en Zürich. Su primer paquete bancario para niños se lanzó en 2017.

Características claves del proyecto

  • Icono multidispositivo

    Multidispositivo

  • Icono de animación

    Animación

  • Icono de lanzamiento de producto

    Lanzamiento de producto

El desafío

Un producto muy diferente

Históricamente, en la banca de Credit Suisse ha habido una brecha en relación a las ofertas que tiene para los clientes más jóvenes. Regístrate en el Paquete Bancario Viva Kids, una nueva iniciativa que busca atraer a niños de entre 0 y 12 años. Con Viva Kids, los menores pueden iniciar su historial bancario con Credit Suisse y, si lo desean, pueden permanecer en esta institución a lo largo de su vida.

Es un gran concepto y un gran producto, que presenta Digipigi, la primera alcancía digital suiza para niños. Lo único que falta es correr la voz y conseguir que las Unidades de Ventas de Credit Suisse se unan. Dado que el primer vistazo que los empleados de Credit Suisse tendrían de Viva Kids se realizaría a través de una capacitación online, era necesario que ésta fuera interesante, atractiva e informativa.

Un hombre ilustrado escribiendo en su escritorio
El curso digipigi que se muestra en un teléfono

Nuestra solución

Llamativo y divertido

Con el fin de presentarle a sus Unidades de Ventas su nuevo producto bancario y sus servicios, Kineo creó un curso online corto, divertido, llamativo y que reflejara la marca y el concepto de Viva Kids.

Haciendo uso de Adapt, Kineo entregó una página de desplazamiento simple compuesta de vídeos, diversas interacciones, colores atrevidos, gráficos animados y efectos de sonido. La capacitación comienza con un video de alta producción, elaborado por Credit Suisse, en el que se le muestra al cliente cómo inscribirse en Viva Kids. En el video, puedes ver a los niños recibiendo su alcancía Digipigi y ahorrando para comprar una bicicleta. Una vez que los usuarios tienen una idea de Viva Kids, una serie de interacciones les permiten: saber más de Digipigi, seguir la historia de dos personajes que usan esta alcancía, conocer su aplicación móvil y obtener una reseña del Paquete Bancario Viva Kids.

Al final de la capacitación, las Unidades de Ventas de Credit Suisse pueden ver una selección de divertidas y animadas expresiones faciales de Digipigi que pueden usar en una imagen animada.

Dirección de arte llamativa

Para reflejar la naturaleza divertida del concepto y captar la atención de los usuarios, una dirección de arte divertida, cautivadora e ilustrativa guió a los usuarios a través de la página. Dado que el objetivo era despertar el interés de los usuarios e impulsarlos a que descubran más sobre el Paquete Bancario Viva Kids, la apariencia y el estilo necesitaban ser atrevidos y memorables.

Para asegurar que captara la atención y no abrumara al usuario con información, esta capacitación se mantuvo breve y vinculada con información más profunda por medio de la funcionalidad de los Recursos.

Una niña mirando su cuenta digipigi en su teléfono
Un hombre que mira la cuenta de ahorro de sus hijas en su teléfono
Una chica mirando una guitarra que le gustaría comprar

Un toque de brillo

Cuando a los usuarios se les presenta Digipigi por primera vez, eligen cada punto de acceso para descubrir una característica determinada de este producto, las cuales se presentan con un efecto de sonido y una imagen en movimiento.

Las imágenes en movimiento y los efectos de sonido como estos se combinaron con una dirección de arte ilustrado con el fin de crear un estilo divertido e inquisitivo que hiciera que la capacitación fuera más atractiva para la audiencia.

Una tableta que muestra la caja de dinero de digipigi

Los resultados

Un excelente elearning

Kineo entregó un curso llamativo que reflejara el Paquete Bancario de Viva Kids y el entusiasmo del concepto. Credit Suisse expresó una gran alegría por el curso:

“Gracias a todos por el maravilloso trabajo con el elearning de KidsBanking, ¡el resultado es espectacular!”

Sabine Gori- Jefa de Colaboración online y Desarrollo del Talento Intranet

“Bien hecho, es un elearning realmente maravilloso”

Helen Palmer- Jefa Directora de Consultoría Elearning

Un hombre ilustrado con su teléfono y su hija detrás con una cámara
Una caja de dinero de digipigi animada