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02

Sep 2019

Estos 5 factores interfieren con tu inversión en una LMS

Entradas de blog

Carlos Flores

Carlos Flores

Solutions Consultant - Kineo México

Tu plataforma LMS es una inversión para lograr resultados en tu empresa, pero para tener un impacto positivo necesita que las funcionalidades estén alineadas con tus objetivos y claro, ¡está dentro del presupuesto! Estos son los cinco factores más comunes que pueden alterar el equilibrio entre el retorno de tu inversión y los resultados del negocio:

1- Comenzar con el pie izquierdo: una implementación compleja

  • La implementación lleva demasiado tiempo
  • La LMS es difícil de implementar en toda la organización
  • Necesitará un equipo de soporte complejo

El tiempo es un recurso importante en este proceso (¡en todos!), pero cuando hablamos de implementar una LMS, la realidad es que si, se necesita demasiado tiempo para capacitar a tu equipo y migrar los datos de la compañía, no estás comenzando con las mejores noticias. Es cierto que los beneficios pueden tardar en evidenciarse y los resultados no serán instantáneos (una fuerza de trabajo bien entrenada llevará tiempo) pero si, además, la inversión inicial de dinero necesaria es demasiado grande, debes decidir si justificará los resultados que se verán en los próximos años.

2- El diseño de la plataforma no es intuitivo

  • La plataforma no es intuitiva
  • Limita la interactividad que pensabas implementar
  • Incluye pocas herramientas de evaluación, ¿ninguna?

Es cierto que no puedes omitir el aspecto y el diseño, muchas plataformas se ven geniales y modernas, pero ¿tienen las herramientas necesarias debajo del maquillaje? La usabilidad para los usuarios y los administradores es clave, el aprendizaje se trata sobre el contenido e-learning y una plataforma difícil de navegar puede inhibirlos. Hay muchos elementos de diseño que puedes tener en cuenta, enfócate en una LMS intuitiva, flexible y fácil de usar. Es importante que la plataforma de aprendizaje se vea genial, pero evalúa si tiene las herramientas que necesitarás para extraer los datos, reportes y evaluaciones de los usuarios.

3- La UX no te convence

  • Capacidad limitada para evaluaciones e-Learning
  • No tiene elementos sociales
  • No puede separar y personalizar los planes de aprendizaje
  • No es multidispositivo

Si la plataforma no está motivando a los usuarios a usarla, no lograrás el retorno de la inversión. La LMS debe ser el núcleo del aprendizaje y el lugar donde mides el impacto de tus inversiones en L&D. Sin estos elementos que enumeramos, el sistema no se conectará con los usuarios, asegúrate de evaluarlos al momento de la decisión.

4- Pocas herramientas para la gestión del aprendizaje 

  • Reportes demasiado básicos
  • No puede personalizarse
  • La integración con los otros sistemas de la organización es compleja
  • Es difícil migrar el contenido y los usuarios existentes

Diaria, semanal o mensualmente, tu equipo de L&D necesita reportes eficientes, consistentes y confiables. Un panel donde puedan ver los datos rápidamente no solo facilitará los informes, será clave para automatizar y ahorrar ese recurso clave: el tiempo. Una plataforma con reportes básicos o que no pueden personalizarse jamás te permitirá determinar y alinear los objetivos de aprendizaje, ¿cómo puedes determinar la efectividad de la plataforma si no tienes los datos necesarios? Si la LMS tampoco tiene una integración sencilla con los otros sistemas, por ejemplo, de recursos humanos, no podrán usarla para sus análisis y los beneficios serán aún más difíciles de identificar.

5- El soporte te está dando algunas dudas

  • El proveedor no tiene herramientas que agreguen funcionalidades
  • Tarda mucho en responder o resolver los problemas

El proveedor que elijas debe darte el nivel de soporte que necesitar para mantener tu plataforma. Cualquier inconveniente que tengas en tu LMS puede costarte mucho tiempo y dinero si no se resuelve rápidamente. Si tu equipo de capacitación tiene que encargarse de errores de código o configuración, el proveedor no está ofreciéndote un soporte personalizado. Asegúrate de confirmar que la implementación incluya una capacitación para tu equipo y un acompañamiento para las necesidades que puedan surgir en el futuro.

Cualquiera sea función que tendrá la LMS en tu organización, tu inversión debe enfocarse en los resultados. ¿Tienes dudas sobre cuál es la plataforma ideal? Ponte en contacto hoy mismo y hablemos sobre los desafíos de tu negocio y cómo podemos ayudarte a lograr tus objetivos, ¿lo mejor de todo? Podrás medir el impacto.

Carlos Flores

Carlos Flores

Solutions Consultant - Kineo México

Carlos es Solutions Consultant de Kineo México. Luego de una carrera de diez años en Marketing & Desarrollo de Negocios en Grupo Bimbo, ha pasado los últimos seis años ayudando a clientes y organizaciones personalizando soluciones digitales desde un enfoque consultivo. Su amplia experiencia en consultoría de operaciones, marketing, investigación, aprendizaje y tecnología le permite proyectar y dirigir proyectos, mejorar procesos y comprender la perspectiva de nuestros clientes.


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