Skip to main content

26

Sep 2019

Diseña capacitaciones gamificadas para alcanzar los objetivos de tu organización

Entradas de blog

Andrea Santo

Andrea Santo

Solutions Consultant - LATAM

“No por mucho madrugar, se amanece más temprano”.

 

Bueno, esto no es necesariamente cierto cuando introduces el concepto de gamificación en tus planes de capacitación y desarrollo. Si no estás familiarizado con la gamificación, la forma más sencilla de entenderlo es pensar en términos de videojuegos. La misma mecánica que hace que los videojuegos sean divertidos y atractivos, como la competencia y las recompensas, se puede aplicar a:

 

En Kineo, hemos tenido un gran éxito al ofrecer soluciones y servicios gamificados que están alineados con los objetivos comerciales.

 

De hecho, recientemente fuimos incluidos en la Training Industry's Watchlist for Top Gamification Companies in 2019. Nuestra experiencia en el desarrollo de productos de capacitación electrónica altamente atractivos es diferente a otras soluciones de elearning en el sentido que nuestras ofertas están meticulosamente diseñadas en torno a los objetivos del cliente.

 

  1. Conoce las motivaciones de tus usuarios

Cuando se implementa correctamente, la gamificación puede ayudarte mucho a cumplir tus objetivos de capacitación organizacional, pero esto es sólo la punta del iceberg.

 

Los módulos de capacitación lúdica ayudan a tu empresa a aprovechar las motivaciones de los empleados y te dan una mejor idea de lo que impulsa a tu fuerza laboral. A través de la funcionalidad de identificación y puntuación, puedes ver áreas específicas donde las personas sobresalen. También existe la posibilidad de simular escenarios del mundo real relacionados con tu negocio.

 

El gameplay permite a los usuarios ver resultados ilustrados y consecuencias de acciones dadas dentro de estos escenarios. Pero, sobre todo, el elearning gamificado brinda a tus empleados la oportunidad de adquirir conocimientos, mejorar las habilidades y ejecutar de manera interactiva las tareas de la organización de una manera atractiva.

 

  1. Enfócate en las necesidades y no en el juego

De todo lo que puede decirse acerca de los beneficios del aprendizaje gamificado, vale la pena destacar que un problema común con estas soluciones puede ser utilizar la gamificación por un interés en la gamificación. Esto sucede cuando los cursos simplemente tienen como objetivo endulzar el contenido del aprendizaje y agregar componentes de juego que no son relevantes para los resultados deseados.

 

Cualesquiera que sean los desafíos y la puntuación que elijas configurar, deben centrarse en las necesidades de aprendizaje de tus usuarios. Desde la perspectiva de Kineo, todo comienza con conocer el desafío y hacer las preguntas correctas por adelantado. Cuando nos acercamos a una solución, diseñamos y desarrollamos alrededor de cuatro principios:

 

 

  1. Capacita a tu equipo con innovación

Un caso reciente en el que Kineo pudo ofrecer una capacitación eficaz en gamificación fue a través de una asociación con Rolls Royce. La marca británica de automóviles de lujo se acercó a Kineo para desarrollar una solución de capacitación en ventas para su variante Black Badge: una línea de vehículos más audaz y potente. Los objetivos de la capacitación eran:

 

  • Instruir a los distribuidores sobre cómo reconocer a los clientes potenciales de Black Badge.
  • Brindar de manera efectiva la historia de la marca.
  • Posicionarse mejor en las conversaciones de ventas.

Con esos objetivos en mente, Kineo desarrolló un producto que combinaba las incomparables campañas de marketing y branding de Rolls-Royce con la tecnología de gamificación. La funcionalidad del juego requería que los distribuidores calificaran a dos clientes que entraban a su concesionario.

 

Si identificaban correctamente a un cliente, se les indicaba que intentaran realizar una venta explicando la historia de la marca y las características del automóvil. El escenario también tenía a los alumnos respondiendo preguntas del cliente. Al trabajar estrechamente con Rolls Royce en los objetivos de este desafío de elearning, Kineo pudo capacitar a sus equipos de ventas de una manera simple, rápida y efectiva.

 

Como ya habrás adivinado, no existe un enfoque único para la gamificación. Los componentes y la funcionalidad surgen como resultado de hacer las preguntas correctas y comprender los objetivos. En Kineo nos enorgullecemos de hacer esta tarea antes de sumergirnos en cualquier solución y plan de capacitación. Nos gusta pensar que estas son las mismas razones por las que CIO Review clasificó a Kineo entre las 20 principales compañías de gamificación este año.

 

A través de nuestra amplia experiencia en la industria del elearning, te ayudaremos a descubrir cómo tu empresa puede beneficiarse de las soluciones de capacitación gamificada y más ¡Contáctanos!

Andrea Santo

Andrea Santo

Solutions Consultant - LATAM

Andrea es Solutions Consultant de Kineo para Latinoamérica. Con una sólida trayectoria en L&D de más de una década, ha participado en implementaciones de plataformas para clientes de la industria financiera y liderando proyectos de diseño instruccional.


Related resources